親愛的顧客，感謝您選購BRAPPERS的商品!
BRAPPERS退貨方式及注意事項，請詳閱以下說明。
【 退貨說明 】
1.依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期(７天含假日)
2.提供一次免費退貨服務，恕不提供換貨，欲更換尺寸請重新訂購。
3.若購買多件組合折扣品，退貨時需整組組合折扣商品一起退貨。不接受單獨退貨。
4.若訂單包含滿額贈品，退貨後金額未達贈送門檻時，需與退貨商品一併退還，如有遺漏需自行付費寄回贈品。
5.當您提交退貨申請後，代表您已經完全同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及後續相關處理事宜。
6.若跨月退貨，原訂單已開立『公司戶紙本發票』，折讓單會E-MAIL給您，需請您蓋妥公司發票章，將正本折讓單連同退貨商品一起交給貨運寄回才可辦理退款。
【 退款計算說明 】
1. 原訂單未達免運門檻：僅退回實際支付商品金額，運費金額不予退回
2. 退貨後未達免運門檻：若訂單退貨後的實際消費未達免運門檻, 退款金額需再扣除運費
3. 退貨後仍達免運門檻：若訂單中退貨後的實際消費仍達免運門檻, 退款為實際支付商品金額
4. 如果訂單有參與滿件/滿額優惠時：當部分商品退貨後，訂單未達優惠門檻時，該單其他商品需以原價計算
【 退貨流程 】
1. 登入會員，於帳戶選擇需退貨的訂單
2. 在訂單內的「賣家與顧客通訊」留言提供以下資訊
收件人姓名：
收件人連絡電話：
收件地址：
退貨品項：
退貨原因及照片：
退款資料(BRAPPERS採匯款方式退款)
一. 銀行戶名 (需為訂購人中文名字) ：
二. 銀行名稱：
三. 銀行分行名稱：
四. 銀行帳號：
資料若不正確將無法進行退款作業
PS.若原訂單為線上刷卡付款，將退款至付款的信用卡，不需填寫退款資料
3. 客服人員確認後會連繫您，並派車回收
4. 備妥商品、訂單明細
※提醒事項
1. 請於收到商品７天內聯絡客服人員，客服人員收到後將會協助您進行退貨。請勿直接將商品自行寄回。
2. 退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：商品已穿過、下水過或吊牌已拆、污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 。
3. 黑貓宅急便的配送人員會在二～三個工作天內與您聯絡到府取貨的時間，請將欲退貨的商品交予配送人員，並核對收取內容物明細，保留宅配單據以利後續查件使用。
4. 收到退貨商品，確認後，將進行退貨程序，依照付款方式，進行退款作業。
5. 無配合收取退貨範圍：馬祖-南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
【 發票常見問題 】
公司戶紙本發票：
電子發票將於鑑賞期過後10個工作天以電子郵件方式寄至您訂購時所留下的電子信箱。
(請確認訂單中的聯絡E-MAIL正確無誤)
二聯式紙本發票：
將於鑑賞期過後10個工作天寄出，請務必留意。
※提醒事項：
1. 一筆訂單僅能開立乙張發票，依財政部令，為維持兌獎之唯一性，每一筆訂單之發票僅開立一次正本，遺失恕不補發。
2. 發票一經開立，統一編號、抬頭以及收件相關資訊即無法再做更動，亦無法將二聯式發票改開三聯式發票，結帳時請務必確認資訊正確。
【 商品維修 】
凡於網路購買BRAPPERS之商品，欲修改與故障商品會先評估並給予建議，若需酌收費用時維修前會依維修廠商之報價另行告知！
【 聯絡方式 】
服務時間：
星期一至星期五
09:00-12:00/13:00-17:00
電話：
04-778-7719
